Voltar ao sitePolítica de privacidade
Última atualização: 6 de novembro de 2026.
Esta página explica, sem rodeios, quais dados pessoais a EKN Dream House trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos.
1. Quem é o responsável
Controlador: EKN Dream House Negócios Imobiliários
CRECI:
Contato para assuntos de privacidade: pelos canais de atendimento informados no site
O controlador é quem decide como os dados são usados e quem responde por eles perante você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Quais dados tratamos
| Situação | Dados | De onde vêm |
|---|---|---|
| Você preenche "Tenho interesse" em um imóvel | Nome, telefone, e-mail, mensagem, imóvel de interesse, data do envio e o registro de que você autorizou o contato | De você, pelo formulário |
| Você é atendido por um corretor | Os dados acima, mais o perfil de busca (tipo de imóvel, faixa de valor, região), o histórico de atendimento e as próximas ações combinadas | De você, durante o atendimento |
| Você é proprietário de um imóvel captado | Nome, telefone, e-mail, endereço do imóvel, condições comerciais e observações da captação | De você ou de quem o representa |
| Você navega no site | Endereço IP e dados técnicos da conexão | Do seu navegador, automaticamente |
| Você é corretor da equipe | Nome, CRECI, telefone, foto, apresentação e login. A senha é guardada apenas em forma cifrada (hash) | De você, no cadastro |
Não pedimos pelo site documentos, dados bancários nem dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, opinião política e semelhantes). Documentos necessários para um contrato são tratados fora do site, no momento da negociação.
Endereço completo do imóvel, dados do proprietário, comissão e observações internas nunca são exibidos no site.
3. Para que usamos e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de contato e apresentar imóveis compatíveis | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Intermediar a compra, venda ou locação e cuidar da documentação | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações da atividade de corretagem, incluindo normas do COFECI/CRECI e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Guardar registros para defesa em eventual processo | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Proteger o site contra abuso, como envio em massa de formulários e tentativas de acesso indevido | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas, não montamos perfis para publicidade e não vendemos dados pessoais.
4. Cookies e recursos de terceiros
- Visitantes: o site não usa cookies de publicidade nem de análise de navegação.
- Corretores: um único cookie de sessão, necessário para manter o login na área restrita. Ele expira em 12 horas.
- Fontes e recursos: as letras e o código do site são servidos pelo próprio site. Só as fotos dos imóveis vêm do armazenamento da Vercel, prestador citado abaixo.
- WhatsApp: ao clicar em "Falar no WhatsApp" você sai do site e a conversa passa a seguir as regras do WhatsApp (Meta).
- Imóveis de parceiros: em imóveis anunciados em parceria (por exemplo, com o QuintoAndar), o botão de agendar visita abre o site do parceiro em outra aba. O que você informar lá é tratado pelo parceiro, conforme a política de privacidade dele. Do nosso lado, contamos apenas quantas vezes o botão de cada imóvel foi clicado, sem identificar quem clicou.
5. Com quem compartilhamos
- Corretores da equipe, na medida do acesso que cada um tem no sistema.
- A outra parte do negócio (proprietário, comprador ou locatário), quando isso for necessário para a negociação que você pediu.
- Prestadores que operam o site por nossa conta: Vercel (hospedagem do site e armazenamento das fotos) e Upstash (banco de dados).
- Cartórios, bancos e órgãos públicos, quando a transação ou a lei exigir.
6. Transferência internacional
Os prestadores citados acima são empresas estrangeiras e podem processar ou guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção oferecidas por esses prestadores.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram negócio: até 2 anos após o último atendimento.
- Negócios concluídos: 5 anos após o encerramento, ou por prazo maior quando a lei exigir.
- Registros técnicos de proteção contra abuso (ligados ao IP): por até 1 hora.
Terminado o prazo, os dados são apagados ou tornados anônimos. Se você retirar o consentimento antes, apagamos o que não for obrigatório manter.
8. Como protegemos
- Conexão cifrada (HTTPS) em todo o site.
- Área restrita com login individual por corretor e permissões definidas caso a caso.
- Senhas guardadas apenas como hash, limite de tentativas de login e sessões com prazo.
- O site só entrega ao público os campos públicos dos imóveis.
Nenhum sistema é imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e pedir acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem seus dados foram compartilhados;
- retirar o consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para os canais de atendimento informados no site. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade para não entregar dados a outra pessoa.
Se a resposta não resolver, você pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.
10. Crianças e adolescentes
O site não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos seus dados de forma intencional.
11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização no topo.